Terms and Conditions - Shiraah Bangladesh (Shiraah.com)

Effective Date: [10-08-2024]
Last Updated: [01-02-2025]

Welcome to Shiraah Bangladesh (Shiraah.com). By using our website, you agree to comply with the following terms and conditions. Please read them carefully.

1. General Terms

• By accessing and using Shiraah.com, you confirm that you are at least 18 years old or have parental consent.
• We reserve the right to modify these terms at any time. Continued use of the website means you accept the updated terms.
• Violation of these terms may result in account suspension or legal action.

2. Products and Orders

• We strive to provide accurate product descriptions and images, but we do not guarantee that all products will look exactly as shown.
• Orders are processed upon payment confirmation. We reserve the right to cancel orders in case of stock unavailability or payment issues.
• Prices may change without prior notice.

3. Payments

• We accept online payments through [mention payment methods like bKash, Nagad, debit/credit cards, etc.].
• All payments must be completed before order processing.
• If a transaction is suspected of fraud, we reserve the right to cancel the order and refund the amount.

4. Shipping and Delivery

• We deliver products within 2-3 days across Bangladesh.
• Delivery charges will be mentioned during checkout.
• If the delivery is delayed due to unforeseen circumstances, we will notify you.

5. Return and Refund Policy

• You may request a return within [mention return period, e.g., 7 days] of receiving the product.
• Returned products must be unused, in original packaging, and include all accessories.
• Refunds will be processed after the returned item is inspected.
• Some items, such as [mention non-returnable items like innerwear, digital downloads, etc.], are non-refundable.

6. Warranty and Liability

• Warranty details (if applicable) are mentioned on the product page.
• We are not responsible for damages caused by misuse, accidents, or unauthorized repairs.
• In no event shall Shiraah Bangladesh be liable for indirect damages or losses.

7. User Conduct

• You agree not to use our website for illegal activities, fraud, or spreading harmful content.
• Any attempt to hack, spam, or disrupt services will lead to legal action.

8. Intellectual Property

• All content on Shiraah.com (logos, images, text, etc.) is our property and may not be used without permission.
• Unauthorized use of our trademarks, branding, or website content is strictly prohibited.

9. Privacy Policy

• By using our website, you agree to our [Privacy Policy] regarding data collection and use.

10. Contact Information

For any inquiries or complaints, please contact us:

📧 Email: [admin@shiraah.com]
📍 Address: Sholakuri, Madhupur, Tangail, Bangladesh

By using Shiraah.com, you acknowledge that you have read, understood, and agreed to these terms and conditions.

সর্বশেষ আপডেট: [০১-০২-২০২৫]

স্বাগতম শিরাহ বাংলাদেশ (Shiraah.com)-এ! আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারের মাধ্যমে, আপনি নিম্নলিখিত শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন। অনুগ্রহ করে এগুলো মনোযোগ সহকারে পড়ুন।

১. সাধারণ শর্তাবলী

• Shiraah.com ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর বা আপনার অভিভাবকের অনুমতি রয়েছে।
• আমরা যে কোনো সময় শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।
• শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে, আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

২. পণ্য ও অর্ডার সংক্রান্ত নীতিমালা

• আমরা যথাসম্ভব নির্ভুল পণ্যের বিবরণ ও ছবি প্রদান করি, তবে সব পণ্য সম্পূর্ণরূপে ছবির মতো নাও হতে পারে।
• অর্ডার শুধুমাত্র পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার পর প্রক্রিয়াকরণ করা হবে। যদি কোনো পণ্যের স্টক শেষ হয়ে যায় বা পেমেন্ট সমস্যা থাকে, তাহলে আমরা অর্ডার বাতিল করতে পারি।
• পণ্যের মূল্য পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়া পরিবর্তন হতে পারে।

৩. পেমেন্ট ব্যবস্থা

• আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট মাধ্যম গ্রহণ করি: [যেমন বিকাশ, নগদ, ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড ইত্যাদি উল্লেখ করুন]।
• অর্ডার প্রক্রিয়াকরণের আগে সম্পূর্ণ পেমেন্ট সম্পন্ন করতে হবে।
• যদি কোনো লেনদেন প্রতারণামূলক মনে হয়, তাহলে আমরা অর্ডার বাতিল এবং অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি।

৪. শিপিং ও ডেলিভারি

• আমরা বাংলাদেশের মধ্যে ২-৩ দিনের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি করি।
• ডেলিভারি চার্জ চেকআউট সময় উল্লেখ করা হবে।
• যদি অনিবার্য কারণে ডেলিভারি বিলম্বিত হয়, আমরা আপনাকে জানাব।

৫. রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা

• পণ্য পাওয়ার [যেমন ৭ দিনের মধ্যে] মধ্যে আপনি রিটার্নের অনুরোধ করতে পারেন।
• ফেরতকৃত পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত, মূল প্যাকেজিংয়ে এবং সকল আনুষঙ্গিক সামগ্রীসহ থাকতে হবে।
• পণ্য পরিদর্শনের পর রিফান্ড প্রসেস করা হবে।
• কিছু পণ্য যেমন [যেমন অন্তর্বাস, ডিজিটাল ডাউনলোড ইত্যাদি উল্লেখ করুন] ফেরতযোগ্য নয়।

৬. ওয়ারেন্টি ও দায়বদ্ধতা

• ওয়ারেন্টি সংক্রান্ত তথ্য (যদি প্রযোজ্য হয়) পণ্যের বিবরণে উল্লেখ করা থাকবে।
• আমরা কোনো ধরনের অপব্যবহার, দুর্ঘটনা, বা অনুমোদনহীন মেরামতের কারণে ক্ষতির দায় গ্রহণ করবো না।
• কোনো অবস্থাতেই শিরাহ বাংলাদেশ কোনো পরোক্ষ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

৭. ব্যবহারকারীর আচরণ

• আপনি আমাদের ওয়েবসাইট কোনো অবৈধ কার্যকলাপ, প্রতারণা বা ক্ষতিকর কন্টেন্ট ছড়ানোর জন্য ব্যবহার করতে পারবেন না।
• হ্যাকিং, স্প্যামিং বা ওয়েবসাইটের পরিষেবা ব্যাহত করার যেকোনো প্রচেষ্টা আইনি ব্যবস্থার আওতায় পড়বে।

৮. মেধাস্বত্ব ও কপিরাইট

• Shiraah.com-এ প্রদর্শিত সকল বিষয়বস্তু (লোগো, ছবি, লেখা ইত্যাদি) আমাদের মালিকানাধীন এবং অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।
• আমাদের ট্রেডমার্ক, ব্র্যান্ডিং বা ওয়েবসাইট কনটেন্ট অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৯. প্রাইভেসি নীতি

• আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, আপনি আমাদের [প্রাইভেসি পলিসি] মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

১০. যোগাযোগের ঠিকানা

📧 ইমেইল: [admin@shiraah.com]
📍 ঠিকানা: শোলাকুরি, মধুপুর, টাঙ্গাইল, বাংলাদেশ

Shiraah.com ব্যবহার করে, আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।